Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: April 2026

Diese Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) regeln alle Produktkäufe über die Website und den Onlineshop von LifeUp Global. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Produktkäufe über die LifeUp Global Website (lifeupglobal.com) und den Onlineshop (shop.lifeupglobal.com), betrieben von LifeUp Global L.L.C-FZ und ihrer operativ tätigen Gesellschaft LIFEUP d.o.o. Sarajevo (zusammen „LifeUp Global“, „wir“, „uns“ oder „unser“).

Diese Bedingungen ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sind zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und unserer Rückgaberichtlinie zu lesen.

2. Preise

Alle Produktpreise werden in Bosnischen Konvertiblen Mark (KM/BAM) als Primärwährung angezeigt. Ein angenäherter EUR-Gegenwert wird zu Referenzzwecken angezeigt. Der EUR-Gegenwert dient nur der Orientierung und kann aufgrund aktueller Wechselkurse schwanken.

Alle Preise verstehen sich inklusive der geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Wir behalten uns das Recht vor, Produktpreise jederzeit zu ändern. Preisänderungen betreffen keine bereits bestätigten Bestellungen.

3. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard und andere gängige Karten, sicher verarbeitet über Stripe

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe, unseren Drittanbieter für Zahlungsabwicklung, verarbeitet. Ihre Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und gemäß den PCI-DSS-Anforderungen (Payment Card Industry Data Security Standard) verarbeitet. LifeUp Global speichert Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern.

4. Bestellvorgang

Der Bestellvorgang funktioniert wie folgt:

• In den Warenkorb legen: Durchstöbern Sie unsere Produkte und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
• Zur Kasse gehen: Überprüfen Sie Ihren Warenkorb, geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.
• Zahlung: Schließen Sie Ihre Zahlung sicher über Stripe ab. Ihre Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe autorisiert und belastet.
• Bestellbestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihren Bestelldaten und dem voraussichtlichen Lieferzeitraum.

Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigungs-E-Mail senden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit von Lagerbestand oder Verdacht auf betrügerische Aktivitäten abzulehnen oder zu stornieren.

5. Lieferung

Wir liefern derzeit Produkte innerhalb von Bosnien und Herzegowina. Die Lieferdetails lauten wie folgt:

• Voraussichtliche Lieferzeit: 3-5 Werktage ab dem Datum der Bestellbestätigung
• Versandart: Standardlieferung über unseren vertraglich gebundenen Kurierdienst
• Sendungsverfolgung: Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Umständen variieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Kurierverzögerungen, Feiertage oder widrige Witterungsbedingungen. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, und Sie über wesentliche Verzögerungen informieren.

6. Gefahrenübergang

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der Lieferung auf Sie über. Sobald die Produkte an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Adresse geliefert wurden, übernehmen Sie die volle Verantwortung für die Produkte.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder mit fehlenden Artikeln eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter info@lifeupglobal.com mit Fotos des Schadens und Ihrer Bestellnummer. Wir werden den Fall prüfen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Erstattung veranlassen.

7. Gewährleistung und gesetzliche Mängelhaftung

Alle LifeUp Global Produkte werden gemäß den geltenden Qualitätsstandards und Vorschriften hergestellt. Wir gewährleisten, dass unsere Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs den auf unserer Website angegebenen Beschreibungen und Spezifikationen entsprechen.

Gemäß dem Zakon o obligacionim odnosima (Schuldrechtsgesetz) haften wir für Sachmängel (materijalni nedostaci), die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden haben. Sie müssen uns über jeden sichtbaren Mangel innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung und spätestens 2 Jahre nach dem Lieferdatum benachrichtigen. Bei versteckten Mängeln beginnt die 8-tägige Benachrichtigungsfrist ab dem Datum der Entdeckung des Mangels.

Wird ein Sachmangel bestätigt, sind Sie berechtigt, Nachbesserung, Ersatzlieferung, eine angemessene Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag und eine vollständige Rückerstattung zu verlangen. Eine etwaige vertragliche Garantie (garancija), die mit einem Produkt gewährt wird, besteht zusätzlich zu der vorstehend beschriebenen gesetzlichen Mängelhaftung und schränkt diese nicht ein.

Diese Gewährleistung umfasst keine Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Lagerung oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen entstehen. Für gesundheitsbezogene Informationen zu unseren Produkten lesen Sie bitte unseren Gesundheitshinweis.

8. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang gilt:

• Die Gesamthaftung von LifeUp Global für alle Ansprüche aus einem Produktkauf übersteigt nicht den für das Produkt gezahlten Preis.
• Wir haften nicht für mittelbare, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Produkte ergeben.
• Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Lieferung, die durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle (höhere Gewalt) verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Maßnahmen oder pandemiebedingte Störungen.

9. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Produkte gemäß dem bosnisch-herzegowinischen Verbraucherschutzgesetz von Ihrem Kauf zurückzutreten. Vollständige Einzelheiten zu Rückgaben, Erstattungen und dem Widerrufsprozess finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

10. Verbraucherbeschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder Ihr Kauferlebnis haben, lesen Sie bitte unsere Seite Verbraucherbeschwerden für detaillierte Informationen zur Einreichung einer Beschwerde, Bearbeitungsfristen und Ihren Rechten nach dem bosnisch-herzegowinischen Verbraucherschutzgesetz.

11. Anwendbares Recht

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht von Bosnien und Herzegowina, einschließlich dem Zakon o zaštiti potrošača (Verbraucherschutzgesetz), dem Zakon o obligacionim odnosima (Schuldrechtsgesetz) und dem Zakon o unutrašnjoj trgovini (Gesetz über den Binnenhandel). Alle Streitigkeiten aus Produktkäufen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Bosnien und Herzegowina. Verbraucher haben außerdem das Recht auf alternative Streitbeilegung, wie auf unserer Seite Verbraucherbeschwerden beschrieben.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

LifeUp Global L.L.C-FZ
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Operativ tätige Gesellschaft: LIFEUP d.o.o.
Sarajevo, Bosnien und Herzegowina

E-Mail: info@lifeupglobal.com